F&Q
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus, wählen Sie das aus richtige Größe, Farbe oder Modell, legen Sie es in den Warenkorb, geben Sie Ihre Lieferdaten ein, wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und Bestätigen Sie Ihre Bestellung.
Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Bestätigung, Rechnung und Bestellübersicht.
Welche Produkte bieten Sie an?
Wir bieten eine große Auswahl an Mode- und Lifestyle-Produkten, darunter Damenunterwäsche, BHs, Höschen, Dessous-Sets, Badebekleidung, Herrenunterwäsche, Herrenbadebekleidung, und Original CROCS-Schuhe.
Unsere Auswahl wird regelmäßig aktualisiert neue Modelle, Farben, Größen und saisonale Kollektionen.
Sind Ihre Produkte original?
Ja. Alle Produkte in unserem Shop sind Original und komme her offizielle Lieferanten, autorisierte Händler oder geprüfte Großhandelspartner.
Wir verkaufen keine gefälschten oder nachgeahmten Produkte. Jeder Artikel wird von uns bezogen vertrauenswürdige und legitime Kanäle.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa und Mastercard Zahlungen über ein sicheres Zahlungsgateway, einschließlich Apple Pay und Google Pay, sofern verfügbar.
Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail nach Abschluss Ihres Kaufs.
Alle Zahlungen werden gem. abgewickelt geltende niederländische und EU-Gesetzgebung.
Ist das Einkaufen auf Ihrer Website sicher?
Ja. Unsere Website verwendet verschlüsselte HTTPS-Verbindungen und sichere Zahlungsabwicklung.
Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erfolgt gem DSGVO-Anforderungen und unser Datenschutzrichtlinie.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, Frankreich und die Tschechische Republik.
Die Tschechische Republik ist unser neuester Markt, das wir kürzlich für Kunden geöffnet haben.
Bestellungen werden derzeit von unserem Lager in versandt die Niederlande. Wir planen auch die Eröffnung unseres erstes Lager in der Tschechischen Republik vor Beginn der Winter- und Weihnachtszeit, möglicherweise schon bis zum Ende des Sommers.
Wie viel kostet der Versand?
Versandkosten €4.99.
Wir bieten Kostenloser Versand auf alle Bestellungen über 49 €.
Die endgültigen Versandkosten werden immer angezeigt an der Kasse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt davon ab Zielland.
Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel ca 3–7 Werktage innerhalb der unterstützten europäischen Länder.
Die Lieferzeiten können während der Lieferung leicht variieren arbeitsreiche Zeiten, Feiertageoder aufgrund von Verzögerungen beim Kurier.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir verpacken und versenden Pakete jeden Werktag.
Bestellungen werden in der Regel bearbeitet und versendet innerhalb von maximal 48 Stunden nach der Bestellung, sofern die Artikel vorrätig sind.
An Feiertagen oder besonders arbeitsreichen Tagen kann die Bearbeitung dauern etwas länger.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie uns kontaktieren bevor Ihr Paket versendet wurde, wir können Ihre Bestellung kostenlos ändern oder stornieren.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, wird die Es gilt das Standard-Rückgabeverfahren. Bitte sehen Sie sich unsere an Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Rückgaberecht für weitere Informationen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Als Kunde haben Sie das Recht, berechtigte Produkte zurückzugeben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrem Bestellnummer. Wir versorgen Sie mit Rückgabeanweisungen.
Zurückgegebene Artikel müssen sein unbenutzt, unbeschädigt, vollständig, und in ihrem Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten und Etiketten.
Können Unterwäsche und Badebekleidung zurückgegeben werden?
Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche und Badebekleidung nur zurückgegeben werden, wenn dies der Fall ist unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt, und kehrte in ihrem zurück Originalverpackung mit allen Hygienesiegeln, Anhängern und Etiketten intakt.
Produkte, die Anzeichen von aufweisen Gebrauch, Waschen, Beschädigung, entfernter Hygieneschutzoder fehlende Originalverpackung werden möglicherweise nicht zur Rücksendung angenommen.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und schließen Sie Ihre ein Bestellnummer.
Unser Kundensupport-Team stellt Ihnen alles Notwendige zur Verfügung Rückgabeanweisungen.
Wenn der Artikel ist defekt, beschädigt, falsch, oder wenn das Problem von unserer Seite verursacht wurde, Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.
Bieten Sie einen Umtausch gegen eine andere Größe an?
Ja. Wenn Sie das bestellt haben falsche GrößeGerne helfen wir Ihnen beim Umtausch des Artikels gegen eine andere Größe, sofern verfügbar.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, schließen Sie Ihre ein Bestellnummer, und teilen Sie uns die Größe mit, die Sie stattdessen erhalten möchten.
Wenn das Produkt ist unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt, und kehrte in seinem zurück Originalverpackung mit allen Etiketten, Etiketten und Hygieneschutz intakt, wir übernehmen die Rücksendekosten für den Größentausch.
In diesem Fall senden wir Ihnen eine vorbereitetes Rücksendeetikett per E-Mail. Einfach Drucken Sie es aus, kleben Sie es auf das Paket und geben Sie es in einer beliebigen Postfiliale ab. Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, werden wir die Angelegenheit veranlassen gegen die richtige Größe umtauschen.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, schließen Sie Ihre ein Bestellnummer, und anhängen Fotos des Produkts und der Verpackung.
Wenn bestätigt wird, dass das Problem auf unserer Seite liegt, werden wir eine Lösung veranlassen Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.
Alle Produkte unterliegen der gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren nach dem Recht der Europäischen Union.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Sie erreichen uns über unsere Live-Chat, das verfügbar ist jeden Werktag von 09:00 bis 16:00 Uhroder per E-Mail, die in der aufgeführt ist Kontakt Abschnitt unserer Website.