Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Logwise Amsterdam B.V., con sede legale in Casablancaweg 8–10, 1047 HP Amsterdam, Paesi Bassi, e-mail: info@lavaganza.eu, telefono: +31 20 792 0040 (di seguito denominato “noi”, “noi”, “nostro”, o il “Controllore”) raccoglie, utilizza, archivia e divulga i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi il sito web www.lavaganza.eu (il “Sito web”), effettuare un ordine, creare un account, contattarci o utilizzare in altro modo i nostri servizi.

La presente Privacy Policy è redatta in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR), la legge olandese sull'attuazione del GDPR (Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming – UAVG) e altre leggi olandesi e dell'UE applicabili sulla protezione dei dati.

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “tu” e “tuo” indica qualsiasi visitatore, cliente o altra persona di cui trattiamo i dati personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Logwise Amsterdam B.V.
Casablancaweg 8–10
1047 CV Amsterdam
I Paesi Bassi

E-mail: info@lavaganza.eu
Telefono: +31 20 792 0040
Sito web: www.lavaganza.eu

2. Quali dati personali raccogliamo

A seconda di come utilizzi il nostro sito Web e i nostri servizi, potremmo elaborare le seguenti categorie di dati personali:

a) Dati personali che ci fornisci direttamente

Ciò può includere:

  • nome completo;

  • Indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo di consegna;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • dettagli di accesso all'account;

  • dettagli dell'ordine;

  • informazioni fornite nei messaggi, richieste, reclami, resi o altre comunicazioni.

b) Informazioni sull'ordine e sul pagamento

Ciò può includere:

  • dettagli dei prodotti ordinati;

  • stato dell'ordine;

  • informazioni relative ai pagamenti;

  • informazioni necessarie per elaborare resi, reclami o rescissioni da un contratto.

Tieni presente che i dati della carta di pagamento generalmente non vengono elaborati direttamente da noi, ma dal relativo fornitore di servizi di pagamento o gateway di pagamento.

c) Dati raccolti automaticamente

Quando utilizzi il nostro sito Web, potremmo raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici e di utilizzo, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo;

  • tipo di browser;

  • sistema operativo;

  • data e ora di accesso;

  • attività di navigazione sul Sito;

  • cookie e dati simili basati su tecnologie di tracciamento.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo nella misura necessaria e sulla base di una base giuridica adeguata ai sensi del GDPR e della legislazione olandese sulla protezione dei dati applicabile.

a) Esecuzione di un contratto

Trattiamo i tuoi dati personali al fine di:

  • accettare ed elaborare il tuo ordine;

  • consegnarti la merce;

  • elaborare i pagamenti;

  • fornire conferme e aggiornamenti degli ordini;

  • gestire resi, reclami e rescissioni contrattuali;

  • gestire il tuo conto cliente.

Base giuridica: esecuzione di un contratto e adozione di misure preliminari alla conclusione del contratto.

b) Rispetto degli obblighi di legge

Potremo trattare i tuoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge derivanti in particolare da:

  • norme contabili;

  • normativa fiscale;

  • leggi sulla tutela dei consumatori;

  • obblighi di gestione dei reclami;

  • obblighi di tenuta dei registri e di archiviazione.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

c) Assistenza e comunicazione al cliente

Trattiamo i tuoi dati quando rispondiamo alle tue domande, richieste, reclami, resi, richieste di recesso o altre comunicazioni.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o nostro legittimo interesse a fornire un'adeguata assistenza e comunicazione ai clienti.

d) Comunicazione di marketing

Se ci hai dato il tuo consenso, o laddove consentito dalla legge applicabile, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti newsletter, offerte promozionali e informazioni sui nostri prodotti e servizi.

Base giuridica:

  • il tuo consenso, ove richiesto; O

  • il nostro legittimo interesse nel marketing diretto dei nostri prodotti e servizi simili, ove consentito dalla legge.

È possibile annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento di annullamento nell'e-mail o contattandoci all'indirizzo info@lavaganza.eu.

e) Sicurezza, prevenzione delle frodi e azioni legali

Potremmo trattare i dati personali per le finalità di:

  • garantire la sicurezza del sito web e del sistema;

  • prevenire frodi o abusi;

  • indagare su attività sospette;

  • accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse.

f) Analisi e miglioramento del sito web

Potremmo elaborare determinati dati per analizzare l'utilizzo del sito Web, migliorare le prestazioni e ottimizzare l'esperienza dell'utente.

Base giuridica:

  • il nostro legittimo interesse per le tecnologie strettamente necessarie; e

  • il tuo consenso, ove richiesto per cookie analitici, pubblicitari o altri cookie non essenziali e tecnologie simili.

4. Fonti dei dati personali

Raccogliamo dati personali:

  • direttamente da te quando effettui un ordine, crei un account, ci contatti, invii un reso o un reclamo o interagisci in altro modo con noi;

  • automaticamente tramite cookie e tecnologie simili quando utilizzi il nostro sito Web;

  • da terze parti che ci aiutano a fornire i nostri servizi, come Shopify, fornitori di servizi di pagamento, società di consegna, fornitori di servizi logistici e piattaforme pubblicitarie come Meta.

5. Destinatari dei dati personali

Potremo divulgare i tuoi dati personali solo nella misura necessaria alle seguenti categorie di destinatari:

  • fornitori di piattaforme di e-commerce, incluso Shopify;

  • fornitori di servizi di pagamento e gateway di pagamento;

  • società di spedizione, corriere e adempimento;

  • consulenti contabili, fiscali e legali;

  • Supporto IT, hosting e fornitori di servizi cloud;

  • fornitori di servizi di analisi e marketing;

  • partner pubblicitari, incluso Meta, ove applicabile e laddove esista una base giuridica adeguata;

  • pubbliche autorità e altri enti ove la comunicazione sia imposta dalla legge.

Laddove utilizziamo strumenti pubblicitari e di remarketing forniti da Meta, alcuni dati potrebbero essere elaborati per scopi di marketing e misurazione delle campagne, in base alla base legale appropriata e alle scelte relative ai cookie/privacy, ove richiesto.

6. Trasferimenti internazionali di dati personali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Laddove avvengano tali trasferimenti, ci assicuriamo che siano effettuati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e che sia garantito un livello adeguato di protezione, ad esempio utilizzando:

  • una decisione di adeguatezza della Commissione Europea;

  • clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea; o

  • altri meccanismi di trasferimento legali ai sensi del GDPR.

7. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario allo scopo pertinente, in particolare:

  • per tutta la durata del rapporto contrattuale;

  • per il tempo necessario all'evasione dell'ordine, del reso, del reclamo o della richiesta;

  • per il periodo richiesto dalle normative contabili, fiscali e da altre normative legali;

  • per la durata del consenso, laddove il trattamento sia basato sul consenso;

  • per il tempo necessario a tutelare o difendere rivendicazioni legali.

Una volta scaduto il periodo di conservazione, i tuoi dati personali verranno cancellati, resi anonimi o conservati solo ove richiesto dalla legge.

8. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito Web utilizza cookie e tecnologie simili per:

  • garantire la funzionalità di base del sito Web;

  • ricordare le tue preferenze;

  • analizzare il traffico e l'utilizzo del sito Web;

  • supportare le attività pubblicitarie e di remarketing.

Alcuni cookie sono strettamente necessari per il corretto funzionamento del Sito. Altri cookie, inclusi cookie analitici e di marketing, possono essere utilizzati solo sulla base del tuo consenso ove richiesto dalla legge applicabile.

Il nostro negozio può essere gestito sulla piattaforma Shopify, che può utilizzare cookie e tecnologie simili necessarie per il funzionamento, la sicurezza e le prestazioni del negozio online.

Potremmo anche utilizzare strumenti pubblicitari e pixel forniti da Meta per la misurazione delle campagne, la creazione del pubblico e l'ottimizzazione della pubblicità, previo tuo consenso ove richiesto dalla legge.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner sui cookie disponibile sul nostro Sito o attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe compromettere la funzionalità del sito web.

9. I tuoi diritti

Ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati, potresti avere i seguenti diritti:

  • il diritto di accesso ai propri dati personali;

  • il diritto alla rettifica dei dati personali inesatti o non aggiornati;

  • il diritto alla cancellazione;

  • il diritto alla limitazione del trattamento;

  • il diritto alla portabilità dei dati;

  • il diritto di opporsi al trattamento basato sui legittimi interessi;

  • il diritto di opporsi al marketing diretto;

  • il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, ove il trattamento sia basato sul consenso;

  • il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, laddove tale decisione abbia effetti giuridici o analoghi significativi;

  • il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci all'indirizzo info@lavaganza.eu oppure scrivendo al nostro indirizzo registrato.

10. Diritto di proporre reclamo

Se ritieni che i tuoi dati personali siano trattati in violazione della normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Nei Paesi Bassi, l’autorità di vigilanza competente è:

Autoriteit Persoonsgegevens
Autorità olandese per la protezione dei dati
I Paesi Bassi

Sito web: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche, organizzative e personali adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro e pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

12. Collegamenti di terze parti

Il nostro sito Web può contenere collegamenti a siti Web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, dei contenuti o della sicurezza di tali siti Web di terzi.

Ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy prima di fornire qualsiasi dato personale.

13. Privacy dei bambini

Il nostro sito Web e i nostri servizi non sono destinati a bambini di età inferiore a 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini senza un'adeguata base legale o il consenso di un genitore o tutore legale ove richiesto.

Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo info@lavaganza.eu, e prenderemo le misure appropriate.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare se ci sono cambiamenti nelle leggi applicabili, nelle nostre pratiche di trattamento o nei servizi che utilizziamo.

Sul nostro Sito sarà sempre pubblicata la versione attuale insieme alla data dell'ultimo aggiornamento.

15. Contatto

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o se desideri esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci a:

Logwise Amsterdam B.V.
Casablancaweg 8–10
1047 CV Amsterdam
I Paesi Bassi

E-mail: info@lavaganza.eu
Telefono: +31 20 792 0040

Sito web: www.lavaganza.eu