Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 kwietnia 2026 r

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Logwise Amsterdam B.V.z siedzibą pod adresem Casablancaweg 8–10, 1047 HP Amsterdam, Holandia, e-mail: info@lavaganza.eu, telefon: +31 20 792 0040 (zwane dalej „my”, „my”, „nasz”, lub „Kontroler”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania lub korzystania z witryny www.lavaganza.eu (t „Strona internetowa”), złożyć zamówienie, założyć konto, skontaktować się z nami lub w inny sposób skorzystać z naszych usług.

Niniejsza Polityka Prywatności została przygotowana zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679 (RODO), holenderska ustawa wdrażająca RODO (Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming – UAVG) oraz inne obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych w Holandii i UE.

Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności, „ty” i „twój” oznacza każdego odwiedzającego, klienta lub inną osobę, której dane osobowe przetwarzamy.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Logwise Amsterdam B.V.
Casablancaweg 8–10
1047 KM Amsterdamie
Holandia

E-mail: info@lavaganza.eu
Telefon: +31 20 792 0040
Strona internetowa: www.lavaganza.eu

2. Jakie dane osobowe gromadzimy

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego Serwisu i usług, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

a) Dane osobowe, które przekazujesz nam bezpośrednio

Może to obejmować:

  • pełne imię i nazwisko;

  • adres rozliczeniowy;

  • adres dostawy;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • dane do logowania do konta;

  • szczegóły zamówienia;

  • informacje podane w wiadomościach, prośbach, skargach, zwrotach lub innych komunikatach.

b) Informacje o zamówieniu i płatności

Może to obejmować:

  • szczegóły zamawianych produktów;

  • status zamówienia;

  • informacje związane z płatnościami;

  • informacje niezbędne do obsługi zwrotów, reklamacji lub odstąpienia od umowy.

Należy pamiętać, że dane karty płatniczej z reguły nie są przetwarzane bezpośrednio przez nas, ale przez odpowiedniego dostawcę usług płatniczych lub bramkę płatniczą.

c) Dane zbierane automatycznie

Kiedy korzystasz z naszej Strony internetowej, możemy automatycznie zbierać pewne dane techniczne i dotyczące użytkowania, w tym:

  • adres IP;

  • typ urządzenia;

  • typ przeglądarki;

  • system operacyjny;

  • data i godzina dostępu;

  • aktywność przeglądania Serwisu;

  • pliki cookie i podobne dane technologii śledzenia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w niezbędnym zakresie i w oparciu o odpowiednią podstawę prawną wynikającą z RODO i obowiązujących holenderskich przepisów o ochronie danych.

a) Wykonanie umowy

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:

  • przyjąć i zrealizować Twoje zamówienie;

  • dostarczyć Ci towar;

  • przetwarzać płatności;

  • dostarczać potwierdzenia zamówień i aktualizacje;

  • obsługi zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy;

  • zarządzaj swoim kontem klienta.

Podstawa prawna: wykonanie umowy i podjęcie działań przed zawarciem umowy.

b) Przestrzeganie obowiązków prawnych

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu wywiązania się z obowiązków prawnych wynikających w szczególności z:

  • przepisy księgowe;

  • przepisy podatkowe;

  • przepisy dotyczące ochrony konsumentów;

  • obowiązki związane z obsługą reklamacji;

  • obowiązki związane z prowadzeniem ewidencji i archiwizacją.

Podstawa prawna: dopełnienie obowiązku prawnego.

c) Obsługa klienta i komunikacja

Przetwarzamy Twoje dane, odpowiadając na Twoje pytania, prośby, skargi, zwroty, prośby o wypłatę lub inną komunikację.

Podstawa prawna: wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu właściwej obsługi klienta i komunikacji.

d) Komunikacja marketingowa

Jeśli wyraziłeś na to zgodę lub jeśli zezwala na to obowiązujące prawo, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu wysyłania Ci biuletynów, ofert promocyjnych oraz informacji o naszych produktach i usługach.

Podstawa prawna:

  • Twoja zgoda, jeśli jest wymagana; Lub

  • nasz uzasadniony interes polegający na marketingu bezpośrednim naszych własnych, podobnych produktów i usług, jeśli jest to dozwolone przez prawo.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem info@lavaganza.eu.

e) Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i roszczenia prawne

Dane osobowe możemy przetwarzać w celach:

  • zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i systemu;

  • zapobieganie oszustwom lub nadużyciom;

  • badanie podejrzanej aktywności;

  • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes.

f) Analityka i ulepszanie Strony internetowej

Możemy przetwarzać określone dane w celu analizy korzystania z Witryny, poprawy wydajności i optymalizacji doświadczenia użytkownika.

Podstawa prawna:

  • nasz uzasadniony interes w zakresie ściśle niezbędnych technologii; i

  • Twoją zgodę, jeśli jest to wymagane w przypadku analiz, reklam lub innych nieistotnych plików cookie i podobnych technologii.

4. Źródła Danych Osobowych

Zbieramy dane osobowe:

  • bezpośrednio od Ciebie podczas składania zamówienia, tworzenia konta, kontaktowania się z nami, składania zwrotu lub reklamacji lub innej interakcji z nami;

  • automatycznie poprzez pliki cookies i podobne technologie podczas korzystania z naszej Strony internetowej;

  • od stron trzecich, które pomagają nam świadczyć nasze usługi, takich jak Shopify, dostawcy usług płatniczych, firmy dostawcze, dostawcy realizacji zamówień i platformy reklamowe, takie jak Meta.

5. Odbiorcy Danych Osobowych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcy platform e-commerce, w tym Shopify;

  • dostawcy usług płatniczych i bramki płatnicze;

  • firmy spedycyjne, kurierskie i realizujące zamówienia;

  • doradcy księgowi, podatkowi i prawni;

  • dostawcy wsparcia IT, hostingu i usług w chmurze;

  • dostawcy usług analitycznych i marketingowych;

  • partnerzy reklamowi, w tym Meta, jeśli ma to zastosowanie i istnieje odpowiednia podstawa prawna;

  • władzom publicznym i innym organom, w przypadku których ujawnienie jest wymagane przez prawo.

Gdy korzystamy z narzędzi reklamowych i remarketingowych dostarczonych przez Meta, niektóre dane mogą być przetwarzane do celów marketingowych i pomiaru kampanii, z zastrzeżeniem odpowiedniej podstawy prawnej i, w razie potrzeby, wybranych przez Ciebie plików cookie/prywatności.

6. Międzynarodowe przekazywanie danych osobowych

Niektórzy z naszych usługodawców mogą przetwarzać dane osobowe poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku wystąpienia takich transferów dbamy o to, aby odbywały się one zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz aby zapewniony był odpowiedni poziom ochrony, m.in. poprzez:

  • decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;

  • standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską; lub

  • inne zgodne z prawem mechanizmy przekazywania danych wynikające z RODO.

7. Okres przechowywania

Twoje dane osobowe przechowujemy jedynie tak długo, jak jest to konieczne dla realizacji danego celu, w szczególności:

  • na czas trwania stosunku umownego;

  • przez czas niezbędny do realizacji Twojego zamówienia, zwrotu, reklamacji lub żądania;

  • przez okres wymagany przepisami księgowymi, podatkowymi i innymi przepisami prawa;

  • przez okres wyrażonej przez Ciebie zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

  • przez czas niezbędny do ochrony lub obrony roszczeń prawnych.

Po upływie okresu przechowywania Twoje dane osobowe zostaną usunięte, zanonimizowane lub zachowane tylko wtedy, gdy jest to wymagane przez prawo.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:

  • zapewnić podstawową funkcjonalność Serwisu;

  • zapamiętaj swoje preferencje;

  • analizować ruch i użytkowanie Strony internetowej;

  • wspierać działania reklamowe i remarketingowe.

Niektóre pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Witryny. Inne pliki cookie, w tym analityczne i marketingowe pliki cookie, mogą być wykorzystywane wyłącznie na podstawie Twojej zgody, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

Nasz sklep może działać na platformie Shopify, która może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie niezbędne do działania, bezpieczeństwa i wydajności sklepu internetowego.

Możemy również używać narzędzi reklamowych i pikseli dostarczonych przez Meta do pomiaru kampanii, tworzenia odbiorców i optymalizacji reklam, pod warunkiem uzyskania Twojej zgody, jeśli jest to wymagane prawnie.

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą banera dotyczącego plików cookie dostępnego na naszej Stronie internetowej lub za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może mieć wpływ na funkcjonalność Strony internetowej.

9. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych, możesz mieć następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych;

  • prawo do sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych osobowych;

  • prawo do usunięcia;

  • prawo do ograniczenia przetwarzania;

  • prawo do przenoszenia danych;

  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach;

  • prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;

  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

  • prawo do tego, aby nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli taka decyzja wywołuje skutki prawne lub podobnie istotne;

  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Możesz skorzystać ze swoich praw kontaktując się z nami pod adresem info@lavaganza.eu lub pisząc na nasz zarejestrowany adres.

10. Prawo do złożenia reklamacji

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem obowiązującego prawa, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Holandii właściwym organem nadzorczym jest:

Autoriteit Persoonsgegevens
Holenderski Urząd Ochrony Danych
Holandia

Strona internetowa: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne, organizacyjne i personalne, aby chronić dane osobowe przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania nie jest jednak całkowicie bezpieczna i dlatego nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

12. Linki stron trzecich

Nasza Witryna internetowa może zawierać łącza do witryn lub usług stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności, treść ani bezpieczeństwo takich witryn internetowych osób trzecich.

Zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.

13. Prywatność dzieci

Nasza Strona internetowa i usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej lub, jeśli jest to wymagane, zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

Jeżeli uważasz, że dane osobowe przekazało nam dziecko, skontaktuj się z nami pod adresem: info@lavaganza.eui podejmiemy odpowiednie kroki.

14. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian w obowiązujących przepisach, naszych praktykach przetwarzania lub usługach, z których korzystamy.

Aktualna wersja będzie zawsze publikowana w naszym Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

15. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem:

Logwise Amsterdam B.V.
Casablancaweg 8–10
1047 KM Amsterdamie
Holandia

E-mail: info@lavaganza.eu
Telefon: +31 20 792 0040

Strona internetowa: www.lavaganza.eu