Prawo do odstąpienia od umowy (zwroty)

Jeżeli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Prawo to dotyczy umów zawieranych na odległość za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące prawo.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą elektroniczną lub pocztą.

Kontakt w sprawie wniosków o wypłatę:

E-mail: info@lavaganza.eu

Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

Okres odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wyznaczona przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) wejdzie w fizyczne posiadanie towaru.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed jego upływem.

Adres zwrotny

Logwise Amsterdam B.V.
Casablancaweg 8–10
1047 KM Amsterdamie
Holandia

Po powiadomieniu nas o odstąpieniu od umowy, mają Państwo obowiązek odesłać towar bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali Państwo o odstąpieniu od umowy.

O ile nie uzgodniono inaczej, ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty przesyłki standardowej (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostawy).

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od spełnienia powyższych warunków. Do zwrotu użyjemy tych samych sposobów płatności, jakie użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z takim zwrotem.

Zwracany towar powinien zostać odesłany w całości i, o ile to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

Ponoszą Państwo odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy umów objętych ustawowymi wyjątkami, m.in.:

• towary wykonane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane;
• towary zapieczętowane, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a które zostały otwarte po dostarczeniu;
• towary, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie zmieszane z innymi rzeczami;
• inne wyjątki przewidziane w obowiązującym ustawodawstwie dotyczącym ochrony konsumentów.